エンポケFAQ・入門ガイド

---

■アカウント認証の手順

---

新規アカウント発行・またはアカウントのメールアドレス変更がされると
以下の2通のメールが送付されます。

▼メール件名
1通目：【Entry Pocket】アカウントの認証手続き依頼 ※有効期限1週間※《重要》
2通目：【Entry Pocket】アカウント認証手続き用の初期パスワード送付 ※有効期限1週間※《重要》】

2通目の初期パスワード送付のメールに記載のある「初期パスワード」を入力後、
ご自身で新しいパスワードを設定してください。

より詳細な手順はこちらをご確認ください。

アカウント認証の方法が知りたい。 目次 1.アカウント認証手続きと初期パスワードのメールを受信する。 2.アカウント認証画面でパスワードの入力をする。 3.アカウント認証後、ログイン専用画面からログインする。 & … 続きを読む

⚠メールが届いていない場合は、以下の可能性があります。 ・メールが迷惑フォルダに入っている ・新規アカウント作成時のメールアドレスが間違っている 後者の場合は、本部担当者様にメールアドレスが合っているかご確認ください。

---

■アカウント認証の「有効期限切れ」について

---

以下の画面が表示された場合は、アカウント認証の有効期限が切れております。

アカウントの認証手続き依頼のメールを再発行する必要がございますので
本部担当者様か、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

詳細は以下をご確認ください。

認証期限が切れたのでアカウント認証ができない。 目次 アカウント認証メールの再発行の『依頼』方法（店長・GMの方） アカウント認証メールの再発行の『実行』方法（本部・管理者の方） アカウント認証メー … 続きを読む

【備考】 2023年9月より、「メールアドレス変更」の場合にも アカウント認証メールを発行する仕様に変更となりました。

関連記事 ■ アカウント権限とは？ ■ グループ設定とは？ ■ アカウントを新しく発行したい ■ 応募者に個別メールを送りたい