エンポケFAQ・入門ガイド

ログインID(アカウントID)が分からない。


アカウント認証後にログインID(アカウントID)をお忘れになった場合は、 ログイン画面の「IDをお忘れの方はこちら」からIDをメール送付できます。


⚠️ご注意頂きたい点⚠️
1.同一のアドレスで複数のログインIDを設定している場合は通知が届きません。 メールが送られない場合は、複数用いているメールアドレスでないことを確認してください。
2.アカウントが「未承認」の方はIDは送付されません。 まずは「認証」の手続きを行ってからパスワードを変更してください。


1.ログイン画面で「IDをお忘れの方はこちら」をクリックします。



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2.「ログインID通知送信」画面で通知先のメールアドレスを入力します。



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⚠️同一のアドレスで複数のログインIDを設定している場合は通知が届きません。 IDをお忘れかつ、同一のアドレスで複数のログインIDを設定している場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。




3.以下の画面になりましたら、ご入力されたメールアドレス宛にIDが送付されます。



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▼送付メールアドレス文章

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同一アドレスで複数ログインIDを設定しており再発行できない場合



ご登録のメールアドレスに届いてる 『件名:【Entry Pocket】アカウントの認証手続き依頼《重要》』または 『件名:【Entry Pocket】アカウントの認証手続き依頼 ※有効期限1週間※《重要》』の メールにログインID(アカウントID)の記載があります。


またログインID(アカウントID)は「本部権限」のアカウントを持つ方であれば Entry Pocket管理画面で確認ができます。 貴社内の「本部権限」を持つ担当者様にお問い合わせください。


それでもご不明な場合は EntryPocketカスタマーサポートまでお問い合わせください。
ご登録のお名前・メールアドレス・企業名などで ご本人確認後、ログインID(アカウントID)をお伝えします。
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